Analista de Logística e-Commerce

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. 

Tu rol será : 

Diseñar, implementar y/o mejorar los procesos de Logística comercial (B2C) para el Canal de Tienda- ecommerce, haciendo foco en la automatización, eficiencia y simplicidad en las operaciones orientados al cumplimiento de los objetivos (KPIs) definidos por el Negocio con foco principal en la calidad del servicio ofrecido al cliente.

Tus principales desafíos serán:

• Ser referente en proyectos de automatización y mejora de procesos logísticos del canal de Tienda, velando por el cumplimiento de los tiempos de implementación definidos para cada uno de ellos.
• Desarrollar nuevos servicios que puedan ser consumidos por la logística del canal en función de mejorar o ofrecer nuevos servicios al cliente de TIENDA-Ecommerce.
• Mantener relación con proveedores Logisticos con el fin de generar espacios de trabajo para detectar oportunidades de mejoras y de nuevos servicios a desarrollar.
• Controlar diariamente las operaciones logísticas del canal de Tienda – Ecommerce (Preparado y Delivery de pedidos a nivel nacional).
• Ser el encargado de implementar las acciones correctivas y gestionar los desvíos operativos detectados.
• Colaborar con el equipo de atención al cliente encargado de responder y gestionar las consultas/reclamos de clientes relacionadas al servicio de delivery del canal.
• Diseñar y elaborar reportes en herramientas de Business Inteligencie utilizando además herramientas de extracción de datos con la finalidad de facilitar el control y contribuir con información adecuada y confiable para la toma de decisiones estratégicas de la operación.
• Redacción y actualización de políticas y procedimientos de los procesos de Logística Comercial del canal.

Qué necesitamos de vos:

• Estudiante avanzado o recibido de Ingeniería Industrial, Sistemas, Logística, Adm de empresas, Comercialización.
• Conocimientos avanzados en Office 365 y herramientas colaborativas.
• Conocimientos en herramientas de Business Inteligencie y de extracción de datos (SQL Oracle - SAP- BW-Bo, Power Bi, Excel,  entre otros)
• Visión general y sistémica.
• Capacidad analítica, de resolución y orientación a la investigación de causa raíz.
• Capacidad de innovación digital.
• Excelente comunicación y capacidad de autogestión.
• Simplicidad en tu forma de hacer y pensar.
• Vocación de servicio.

 El puesto tiene sede en CABA  

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