Asesor Comercial de CAC Minas

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. 

Tu rol será:

Ser responsable de la atención personalizada de los clientes que ingresen al Centro de Atención, acorde a procedimientos definidos, evacuando sus consultas, suministrando asesoramiento y soluciones a sus posibles inconvenientes y realizando ventas en el salón con el fin de asegurar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los objetivos de ventas.

Tus principales desafíos serán:

• Realizar la atención personalizada de clientes, dentro de los procedimientos y políticas establecidas, con el fin de asegurar que las consultas o requerimientos de los clientes sean atendidas en los tiempos, precisión y calidad estipulados por la Cía.
• Realizar ventas de productos y servicios de la compañía con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas planteados.
• Realizar la gestión administrativa derivada de la atención personalizada.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de atención con el fin de garantizar la satisfacción de los clientes atendidos.
• Según la naturaleza del centro de atención, el puesto podrá incluir la posibilidad de realizar cobros.
• Realizar en forma rotativa con otros Asesores la tarea de anfitrión/a, consistente en atender al cliente en el salón evacuando consultas rápidas en el momento de la espera, asesorando a los clientes en cuanto a documentación y requisitos necesarios para realizar diversos trámites evitando demoras innecesarias, ordenando la espera y las prioridades.

• Conocer, cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos de la empresa aplicables a su área y su rol, sean éstas de carácter normativo legal y / o corporativo (políticas de América Móvil, políticas de Claro AUP, procedimientos en general, requisitos legales, política y procedimientos de Salud y Seguridad, etc.) asegurando la implementación de procesos conforme a lo establecido en ellas.​

Qué necesitamos de vos:

• Bachillerato completo (sin pendientes, excluyente).
• Se valorará formación terciaria y/o universitaria en áreas afines al rol.
• Experiencia previa mínima de un año en atención a clientes y venta.
• Conocimiento de herramientas informáticas y digitales.
• Interés para desarrollarse en un área comercial, con motivación para construir un perfil profesional sólido.
• Habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal orientadas a la satisfacción y fidelización de clientes.
• Perfil comercial con orientación a resultados y foco en generar valor para el cliente. 
• Trabajo colaborativo y actitud proactiva. 

Qué esperamos de vos:

• Orientación a Resultados:  Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
• Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad. Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.
• Integridad: que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.

El puesto tiene sede en CAC Minas. 

Jornada laboral completa.

Cantidad de vacantes: 1

El presente proceso de búsqueda comprende a las personas inscriptas en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad que reúnan las competencias e idoneidad para el cargo previamente detalladas, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley N° 19.691.

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