Analista UX Writer

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. 

Tu rol será: 

Colaborar como UX riter en diseñar y simplificar el canal de autogestión Mi Claro haciendo que a los usuarios les resulte útil, fácil e intuitivo.

Tus principales desafíos serán: 

• Desarrollar contenido claro, conciso y útil.
• Crear un storytelling que permita sintetizar casos de funcionamiento complejo en contenidos simples y precisos en las pantallas con las que la persona interactúa.
• Velar por la coherencia y lógica, para ayudar a cualquier usuario a cumplir sus objetivos dentro de la plataforma, respetando la voz y el tono de la marca.
• Adelantarte a las necesidades de los usuarios, a fin de maximizar la efectividad del contenido.
• Trabajar con otros perfiles del equipo UX, product owners y desarrolladores, a fin de estructurar los mensajes de cada flujo de navegación.

Qué necesitamos de vos: 

• Estudiante avanzado o graduado en Lic. en Ciencias de la Comunicación, Letras o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
• Experiencia en gestión y administración de contenidos generados para personas usuarias finales (pantallas, mails, notificaciones).
• Excelente redacción y ortografía y conocimiento avanzado de la disciplina de UX Content/Writing.
• Conocimiento de metodologías y herramientas ágiles y capacidad de adaptación para trabajar en entornos con contextos y prioridades cambiantes.
• Conocimiento de metodologías de investigación de usuario (UX Research).
• Conocimiento de construcción, seguimiento y análisis de métricas.
• Buen manejo de Figma y herramientas de prototipado.
• Dominio intermedio del idioma inglés.
• Iniciativa, autonomía y empuje para realizar propuestas que permitan lograr mejoras en los procesos de trabajo.
• Capacidad analítica, de observación y planificación para entender las necesidades de negocio y de los clientes.
• Excelente nivel de comunicación para poder presentar propuestas y argumentar sobre las decisiones tomadas.
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
• Vocación de servicio.

El puesto tiene sede en: Ciudad Autónoma de Buenos Aires o Córdoba Capital

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