Analista Web-App (UX/UI)

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. 

Tu rol será: 

Colaborar en diseñar, simplificar y mejorar la experiencia de nuestros clientes al utilizar el canal de autogestión Mi Claro web-app logrando posicionar al producto como el canal preferido para resolver todas sus consultas.

Tus principales desafíos serán: 

• Ser la persona responsable del user journey y todos los aspectos del diseño desde la ideación, prototipado, user testing e implementación, encontrando nuevas soluciones y promoviendo ideas innovadoras.
• Realizar investigaciones, entrevistas con usuarios y pruebas de usabilidad para identificar oportunidades de mejora en el diseño de la experiencia.
• Crear y liderar pruebas de usabilidad para validar prototipos e identificar puntos de mejora.
• Trabajar colaborativamente con el equipo de desarrollo y stakeholders del producto, para garantizar que las soluciones propuestas sean viables, comunicando de manera clara y efectiva ideas, hallazgos de investigación y diseños.
• Realizar periódicamente benchmark y research de la industria para iterar el diseño de producto y asegurar una experiencia “best-in-class”.

Qué necesitamos de vos: 

• Experiencia práctica comprobable construyendo productos digitales de al menos 2 años.
• Formación específica en UX y User Research.
• Conocimiento de prototipado, diseño de interacciones y capacidad para resolver con independencia necesidades de UI.
• Buen manejo de Figma, herramientas de prototipado, Google Analytics, SQL y/o herramientas de análisis y exploración de métricas.
• Dominio intermedio del idioma inglés.
• Visión data-driven para la gestión de productos, definición de estrategias y toma de decisiones.
• Capacidad analítica, de observación y planificación para entender las necesidades de negocio y de los clientes.
• Excelente nivel de comunicación para poder presentar propuestas de diseño y argumentar sobre las decisiones tomadas. Handoff del producto al equipo de desarrollo.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación para trabajar en entornos agiles, con contextos y prioridades cambiantes.
• Vocacion de servicio.
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.

El puesto tiene sede en Córdoba Capital / Ciudad Autónoma de Buenos Aires