Analista de Marketing Servicios Digitales

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades.  Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu rol será:

Gestionar la relación operativa y comercial con nuestros partners de tecnologia y ejecutar la búsqueda, evaluación y desarrollo de nuevas alianzas para expandir el ecosistema de soluciones digitales de Claro Empresas.

Tus principales desafíos serán:

• Realizar la gestión operativa de la alianza Hitss: Ejecutar el seguimiento diario de la relación comercial, facilitando los procesos de integración de sus servicios de TI (ERP, CRM, migración/operación cloud, hiperautomatización, big data, IA) al portfolio de Claro.
• Desarrollo de nuevas alianzas: Realizar mapeo (scouting), evaluación y onboarding de nuevos partners tecnológicos que cubran brechas en el portfolio digital actual.
• Definición y Soporte del Ciclo de Vida del Producto: Definición de pricing, armado de propuestas de valor, definición de procesos y creación de materiales de capacitación o go-to-market para canales de venta.
• Monitoreo y Reporte de KPIs: Realizar el seguimiento analítico de ventas, pipeline y rentabilidad de los productos asociados a las alianzas gestionadas, identificando oportunidades de mejora.
• Articulación Interna: Actuar como nexo operativo entre los partners (Hitss y otros) y las áreas internas de Claro (Ventas, Técnica, Operaciones, Legales, Servicios al Cliente) para asegurar la fluidez de los procesos de provisión, operación y facturación.

¿Qué necesitamos de vos?

• Estudiantes avanzados o profesionales graduados en Comercialización, Marketing, Administración de Empresas, Ingeniería, Sistemas o carreras afines.
• Experiencia comprobable de 2 a 3 años en posiciones de Gestión de Producto (Product Management), Desarrollo de Negocios, o Gestión de Partners, excluyente en el mercado B2B corporativo.
• Conocimiento Técnico: Entendimiento general del mercado de servicios de TI, ecosistemas Cloud, software empresarial (ERP/CRM) y soluciones digitales.
• Capacidad Analítica y Ejecución: Habilidad para procesar datos, medir resultados y asegurar el cumplimiento de hitos operativos en tiempo y forma.
• Buenas relaciones interpersonales y capacidad de negociación operativa. Facilidad para destrabar procesos e interactuar de manera eficiente tanto con proveedores externos como con stakeholders internos de distintas áreas.
• Proactividad y autonomía. Capacidad para identificar cuellos de botella en la gestión de alianzas y proponer mejoras de procesos sin requerir micro-gestión.
• Orientación al Cliente Interno, con foco en brindar soporte ágil y herramientas claras a los equipos comerciales de Claro.

¿Qué esperamos de vos?

• Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
• Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad. Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.
• Integridad: Que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.

El puesto tiene sede en: Ciudad Autónoma de Buenos Aires

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