Especialista de Soporte Corporativo O&M

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

Tu rol será:

La participación estratégica en el Aseguramiento de la Operación gestionando los procesos de On Boarding / Aceptación y Upgrade de los elementos de las plataformas de tecnología Cloud Telco. Además de la gestión de investigación ante casos de Causa Raíz y Cero Tolerancia a las Fallas.

Tus principales desafíos serán:

• Gestionar los procesos de On Boarding y Aceptación de nuevos. NE. Actuar como nexo dentro de Operaciones para los nuevos proyectos ejecutados desde Ingeniería y/o Área de Proyectos de la Gerencia.
• Apoyar el seguimiento de las emergencias y coordinar soluciones definitivas mediante la investigación y determinación de causa raíz.
• Asegurar el monitoreo de la disponibilidad y los principales KPIs para los elementos de las Plataformas de Telco Cloud, con el objetivo de detectar problemas que afecten a su operación y funcionamiento..
• Asegurar la prestación de los Soportes contratados y su continuidad.
• Gestionar los proyectos de Upgrade de los componentes de Sw y Licencias de los Cloud Telco instalados y operativos
• Identificar áreas de oportunidad de mejora en plataformas, procesos y operación.

Qué necesitamos de vos: 

• Estudiante avanzado o graduado en las carreras de Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Industrial o Sistemas.
• Contar con al menos 4 años de experiencia como ingeniero en tareas similares.
• Contar con conocimientos en Plataformas de Telco Cloud y/o Clouds.
• Buen manejo de inglés escrito, y oral preferentemente.
• Se valorará contar con conocimientos de herramientas de analytics (Kibana, Grafana, Elastik, Business Analytics).
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer. 
• Vocación de servicio.

El puesto tiene sede en Córdoba

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