Ingeniero Fibra Optica

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. 

Tu rol será: 

Brindar soporte técnico a reclamos de clientes de telefonía fija, móvil y corporativos. Preservar la salud de la red mediante tareas preventivas, correctivas y proactivas. Escalar a proveedores y clientes internos con la justificación técnica correspondiente y formular análisis de causa raíz.

Tus principales desafíos serán: 

• Resolver afectaciones de servicios que pudieran surgir en la red de conmutación, señalización y plataformas asociadas.
• Realizar diagnósticos y análisis de causa raíz en estos Network Elements de la red
• Proponer mejoras en la red para evitar recurrencia de fallas.
• Realizar escalamientos de incidentes y su seguimiento.
• Comunicar a nuestros clientes internos los avances de sus reclamos.
• Participar en el desarrollo de mejoras en las detecciones de fallas y la automatización de sus soluciones.

Qué necesitamos de vos: 

• Estudios Universitarios o Terciario en Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
• Capacidad de integración y comunicación en un equipo distribuido geográficamente.
• Conocimientos de protocolos de telefonía con experiencia en resolución de problemas (deseable R2 e ISDN, SIP).
• Experiencia en áreas técnico/operativas.
• Conocimiento en protocolos de señalización (SIP, S7, Diameter). Redes de telefonía fija y móvil.
• Experiencia en entornos virtualizados, manejo de aplicaciones en contenedores.
• Experiencia en programación Python, ELK, Grafana.
• Manejo de Ingles.
• Conocimiento DevOps
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
• Vocación de servicio.

El puesto tiene sede en  CABA – Paseo Colon

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