Ingeniero de Serv. Digitales

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

Tu rol será: 

Mantener la calidad y disponibilidad de los servicios a través de la rápida y efectiva resolución de incidentes técnicos y llevar adelante proyectos para el área interactuando con otras áreas de la compañía para el desarrollo y evolución de los servicios ofrecidos.

Tus principales desafíos serán: 

• Análisis y Resolución de problemas técnicos.
• Servicios corporativos por la red movil. (IOT, infraestructura de APNs privados)
• SD-WAN (Fortinet, Meraki)
• Servicios inalámbricos por red fija. (Radiobases, Wifi, Celdas corporativas, etc)
• Servicios de Valor agregado
• Ser escalamiento Técnico de 3° Nivel
• Proponer, analizar, coordinar y ejecutar tareas programadas sobre los servicios y sus plataformas.
• Confeccionar reportes de gestión
• Dictar capacitaciones técnicas a operadores de Nivel 1 y Nivel 2
• Brindar Consultorías técnicas en proyectos especiales de la compañia
• Atención de clientes externos e internos.
• Desarrollo de monitoreos de servicios de clientes corporativos y las plataformas que los soportan.
• Actuar como nexo con los equipos Comerciales, de marketing, de Servicios al Cliente, Ingeniería, Operaciones y demás gerencias dentro de la dirección.

Qué necesitamos de vos: 

• Estudios Universitarios o Terciarios en curso, preferentemente Técnicos en Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
• Experiencia en áreas de posventa técnico/operativas, en contacto directo con clientes.
• Experiencia previa en NOC / Operaciones.
• Gestion y configuración de switches y router.
• Es deseable poseer experiencia en automatismos y programación (phyton, MAT) y análisis de datos (PowerBI, Grafana, Elastic Search, etc)
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer
• Vocación de servicio

El puesto tiene sede en CABA - Av. Paseo Colon

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