Ingeniero/a de Telefonía

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. 

Tu rol será:
Brindar soporte técnico a la red de telefonía fija, móvil y corporativa, asegurando la continuidad del servicio mediante la resolución de incidentes, análisis de causa raíz y ejecución de acciones preventivas y correctivas sobre los sistemas de conmutación y señalización.

Tus principales desafíos serán: 

• Resolver incidentes y afectaciones de servicio en la red de conmutación, señalización y plataformas de telefonía asociadas.
• Realizar diagnósticos técnicos y análisis de causa raíz sobre fallas en los diferentes Network Elements de la red.
• Proponer e implementar mejoras en la red para prevenir recurrencias y optimizar la performance.
• Gestionar escalamiento de incidentes hacia proveedores y áreas internas, realizando su seguimiento hasta la resolución.
• Comunicar avances y estados de situación a clientes internos sobre los reclamos gestionados.
• Participar en iniciativas de mejora continua vinculadas a la detección temprana de fallas y automatización de soluciones.

 
Qué necesitamos de vos: 

• Estudiante avanzado/a o graduado/a en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.
• Contar con experiencia en áreas técnico-operativas de telecomunicaciones o soporte de redes.
• Conocimiento de redes de telefonía fija y móvil.
• Manejo de protocolos de señalización (SIP, SS7, Diameter) y experiencia en troubleshooting.
• Experiencia en entornos virtualizados y gestión de aplicaciones en contenedores.
• Conocimientos en herramientas de monitoreo y análisis (ELK, Grafana u otras similares).
• Conocimientos de programación (Python) orientada a automatización.
• Conocimiento de prácticas DevOps (deseable).
• Buen manejo de inglés técnico.
• Contar con disponibilidad horaria para trabajar de martes a sábado de 15 a 23 hs.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo colaborativo en equipos distribuidos.
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
  Vocación de servicio

El puesto tiene sede en: CABA

#LI-LC1

#LI-HYBRID