Operador de Serv. Digitales

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. 

Tu rol será:

Brindar atención y soporte técnico a clientes Corporativos, asegurando el SLA contratado.

Tus principales desafíos serán:  

• · Análisis, diagnóstico y Resolución de incidentes técnicos de Clientes.

 Servicios inalámbricos por red móvil. (APNs, dispositivos IOT)

 SD-WAN (Fortinet, Meraki, Nuage)

 Servicios inalámbricos

 Notificar a los Clientes la existencia de Incidentes.

• · Brindar soporte a técnicos de campo.
• · Detectar y diagnosticar incidencias masivas.
• · Realizar seguimiento de incidentes y escalamientos.

Qué necesitamos de vos: 

• Estudios en curso o graduados preferentemente en: Técnicos en Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
• Experiencia en áreas técnico/operativas, estableciendo contacto directo con clientes .
• Gestion y configuración de switches y router.
• Será un plus: Tener cursado o certificado CCNA/CCNP. 
• Se valora experiencia previa en NOC / Operaciones.
• Conocimientos de programación.
• Buen manejo de inglés.
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer
• Vocación de servicio

El puesto tiene sede en Av. Paseo Colon 505, CABA

#LI-JB1

#LI-HYBRID