Supervisor de Red FTTH

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu rol será:

Supervisar y coordinar las actividades de mantenimiento y operación de la red FTTH, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, los plazos comprometidos y los estándares de calidad.

Liderar equipos técnicos y contratistas, garantizando la continuidad operativa, la calidad de servicio y la mejora continua de la red.

Tus principales desafíos serán:

• Garantizar la disponibilidad operativa 7x24 durante los 365 días del año, coordinando la atención de incidentes y contingencias.
• Supervisar y coordinar las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de la red FTTH, asegurando el cumplimiento de los SLA definidos.
• Gestionar, controlar y capacitar a contratistas y cuadrillas técnicas, realizando auditorías en campo y validando certificaciones, documentación respaldatoria y estándares de calidad.
• Analizar y monitorear indicadores de gestión (TMR, On Time, reincidencias, entre otros), impulsando acciones de mejora continua.
• Liderar la planificación, auditoría y seguimiento de proyectos de red, gestión de materiales y controles operativos en campo, asegurando la correcta ejecución de las actividades.

¿Que necesitamos de vos?

• Contar con formación superior completa o avanzada afín a la posición, en carreras tales como: Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Redes, Informática, Electromecánica o disciplinas afines a la gestión y mantenimiento de infraestructura de telecomunicaciones.
• Experiencia en supervisión de cuadrillas en campo, gestión, capacitación y certificación de contratistas de telecomunicaciones.
• Contar con experiencia en operación y mantenimiento de redes FTTH.
• Conocimientos en indicadores operativos (TMR, On Time, reincidencia), averías masivas y gestión de incidentes.
• Conocimientos en certificación de contratistas, validación de documentación respaldatoria y seguimiento de trabajos de abono, ajuste, mantenimiento preventivo, correctivo y proyectos CAPEX.
• Disponibilidad para hacer guardias para la atención operativa.
• Contar con registro de conducir vigente.

¿Que esperamos de vos? 

• Orientación a Resultados:  Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.
• Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
• Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad.
• Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.
• Integridad: que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.

El puesto tiene sede en: CABA

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