Analista de Ajustes

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. 

Tu rol será:

Realizar los ajustes originados por errores de facturación, detección de causa raíz que lo originan, con el objetivo de asegurar los ingresos de la compañía y la experiencia de los clientes, minimizando errores que generen mala experiencia en nuestros clientes o pérdida de ingresos.

Tus principales desafíos serán:

• Realizar notas de créditos/débitos en tiempo y forma estipulados en el proceso.
• Detectar Desvíos a través de monitoreos de tableros trabajando en equipo con las distintas áreas (Ase, Servicio al cliente, Facturación) para comunicarlos de inmediato, con la finalidad de solucionar la causa raíz.
• Analizar datos, detección de patrones inusuales para tomar decisiones basadas en la evidencia.
• Elaborar informes y seguimientos de procesos.
• Establecer comunicación fluida con nuestros clientes internos, para contribuir positivamente en la experiencia de los clientes.

Qué necesitamos de vos:

• Profesional o estudiante avanzado en carreras relacionadas a Sistemas, administración de empresas o afines.
• Contar con conocimientos de bases de datos PL/SQL y Excel - Avanzado -
• Tener conocimiento en Microsoft Office.
• Contar con capacidad analítica.
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
• Vocación de servicio.

El puesto tiene sede en Cba - Capital

#LI-JB1

#LI-HYBRID