Analista de Cobranzas - Córdoba

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. 

Tu rol será: 

Realizar el seguimiento de los principales indicadores relacionados con el recupero de deuda de clientes morosos de acuerdo a los objetivos definidos, respondiendo activamente a las necesidades del cliente interno y externo sugiriendo acciones de mejora sobre el proceso.  

Tus principales desafíos serán: 

• Diseñar, implementar y actualizar de manera continua los procesos para la gestión de deuda de clientes morosos e implementar acciones tendientes a disminuir el Churn Involuntario.  
• Monitorear las métricas de cobranzas relativas a la gestión de recupero de Estudios externos en las distintas etapas (tardía y extrajudicial).  
• Realizar el seguimiento, control y soporte a los Estudios / Calls de cobranzas externos, para asegurar el cumplimiento de los objetivos propuesto, como así también mantener la información actualizada de los instructivos / políticas internas.  
• Asegurar la mejora continua de los distintos procesos promoviendo el uso de nuevas herramientas que permitan maximizar la gestión de cobranzas.  
• Dar soporte y asesoramiento a las distintas áreas de la compañía en los temas relacionados con créditos y cobranzas.  

Qué necesitamos de vos: 

• Que cuentes con estudios finalizados o avanzado de las carreras de Cs. Económicas, Administración o afines.  
• Que cuentes con manejo avanzado en  Excel, SQL.  
• Valoraremos experiencia en analisis de metricas y en posiciones similares de cobranzas. 
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
• Vocación de servicio. 

El puesto tiene sede en Córdoba Capital

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