Analista de Gestión Roaming

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  
Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. 

Tu rol será: 

Realizar pruebas de roaming internacional para el lanzamiento de nuevos servicios, y relacionadas con servicios en producción comercial.

Tus principales desafíos serán: 

• Realizar las pruebas de servicio de voz, datos, prepago, numeración, etc. ejecutando procedimientos estandarizados.
• 
  Realizar pruebas de calidad dentro del grupo América Móvil.
• 
  Interacción permanente con operadores extranjeros.
• 
  Dar seguimiento a las habilitaciones comerciales y a los servicios en producción.
• 
  Generar reportes, documentos y procedimientos para lograr la mejora continua, optimizar las tareas y adaptarse a los avances tecnológicos.
• 
  Dar tratamiento a reclamos de clientes para mantener el servicio con la calidad comprometida.
• 
  Brindar apoyo a otras áreas con las herramientas de prueba disponibles.

Qué necesitamos de vos: 

• Ser estudiante avanzado o graduado en estudios terciarios, como técnico electrónico o en comunicaciones, e idoneidad para desarrollarse en el puesto.
• 
   Poseer buen dominio de inglés, con capacidad de lectura, escritura y conversación para desempeñarse en las tareas diarias y en reuniones con interlocutores extranjeros.
• 
   Manejo de entorno Windows, MS Office y de herramientas de presentación de información.
• 
   Simplicidad en tu forma de pensar y hacer. Perfil proactivo, con capacidad de iniciativa y orientación a la mejora continua.
•  Vocación de servicio. 

El puesto tiene sede en Córdoba - ECP Miguel Cané

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