Analista de Soporte Canal Telemarketing

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros colaboradores basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. 

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución permanente e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

Tu rol será:

Brindar soporte a la estructura operativa del canal gestionando lo programas, reuniones y herramientas necesarias para su óptimo funcionamiento.

Tus principales desafíos serán:

• Desarrollar el Programa PINES e INCENTIVOS: ABM usuarios / Actualización de información en la plataforma, premios, novedades / Diseño de programas de incentivos / Control de Resultados / Seguimiento de canjes / Control de stock, inventario, ingreso y salida de stock, entrega de premios / L&F de plataforma / Gestión de compra de premios / Comunicación de la información al respecto.
• Coordinar las diferentes capacitaciones: organizar las reuniones necesarias para la óptima gestión de la operación (Capacitaciones, Mejores prácticas, Reconocimiento, Calibraciones).
• Mantener la información actualizada y ordenada: Asegurar que los canales de información tanto internos como externos estén actualizados y disponibles.  
• Gestionar las herramientas necesarias para la tarea operativas del canal: ABM de perfiles, roles, y usuarios de todos los sistemas que se utilizan por la operación.

Qué necesitamos de vos:

• Manejo de herramientas informáticas: Excel, Power Point, Power BI, SharePoint.
• Contar con experiencia en análisis de indicadores, administración y desarrollo de estrategias de marketing.
• Será un plus tener formación en Administración, Marketing o carreras afines.
• Habilidades de organización.
• Vocación de servicio
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.

El puesto tiene sede en Córdoba Capital - Av. Sabattini

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