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Analista de Soporte Prepago

Ubicación: 

Córdoba, AR

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

Tu rol será: 

Participar activamente en la identificación y solución de los problemas presentados en los Sistemas de Cobranzas y Comisiones, priorizando el servicio a los clientes. 

Tus principales desafíos serán: 

  • Resolver incidentes reportados y seguimiento permanente de los problemas identificados, buscando la causa raíz y proponiendo soluciones a las áreas de desarrollo.  
  • Mantener un contacto fluido con los usuarios del sistema, buscando entender la problemática de los mismos con el fin de eficientizar la atención. 
  • Generar propuestas de mejoras, que fomenten la escalabilidad y mantenibilidad de los Sistemas. 
  • Desarrollar Scripts correctivos, con la finalidad de aplicar soluciones temporales mientras se resuelve la problemática reportada a las áreas de Desarrollo. 

 Qué necesitamos de vos: 

  • Estudios completos o avanzados en carreras de Ingeniería en Sistemas o afines.
  • Se requiere contar con conocimientos avanzados en SQL, PL/SQL, Oracle Forms
  • Se valorará contar con conocimientos en Unix, Java, React y Office.
  • Simplicidad en tu forma de pensar y hacer
  • Vocación de servicio

El puesto tiene sede en  Córdoba Capital