Ingeniero de Serv. Digitales

Ubicación: 

Córdoba, ARGENTINA

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. 

 

Tu rol será: 

Mantener la calidad y disponibilidad de los servicios a través de la rápida y efectiva resolución de incidentes técnicos y llevar adelante proyectos para el área interactuando con otras áreas de la compañía para el desarrollo y evolución de los servicios ofrecidos.

 

Tus principales desafíos serán: 

  • Análisis y Resolución de problemas técnicos.
  • Servicios corporativos por la red movil. (IOT, infraestructura de APNs privados)
  • SD-WAN (Fortinet, Meraki)
  • Servicios inalámbricos por red fija. (Radiobases, Wifi, Celdas corporativas, etc)
  • Ser escalamiento Técnico de 3° Nivel
  • Proponer, analizar, coordinar y ejecutar tareas programadas sobre los servicios y sus plataformas.
  • Dictar capacitaciones técnicas a operadores de Nivel 1 y Nivel 2.
  • Brindar Consultorías técnicas en proyectos especiales de la compañía.
  • Desarrollo de monitoreos de servicios de clientes corporativos y las plataformas que los soportan.
  • Actuar como nexo con los equipos Comerciales, de marketing, de Servicios al Cliente, Ingeniería, Operaciones y demás gerencias dentro de la dirección.

 

Qué necesitamos de vos: 

  • Estudios Universitarios o Terciarios  completos o en curso, preferentemente Técnicos en Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
  • Experiencia en áreas de posventa técnico/operativas, en contacto directo con clientes.
  • Experiencia previa en NOC / Operaciones.
  • Gestion y configuración de switches y router.
  • Es deseable poseer experiencia en automatismos y programación (phyton, MAT) y análisis de datos (PowerBI, Grafana, Elastic Search, etc)
  • Simplicidad en tu forma de pensar y hacer
  • Vocación de servicio

 

El puesto tiene sede en  CABA  (Av. Paseo Colon 505 

 

 

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