Ingeniero/a de Aseguramiento de Servicios
Córdoba, AR

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.
Tu rol será:
Asegurar los servicios masivos de la compañía dando seguimiento a los indicadores surgidos de nuestros modelos de servicios, de manera proactiva y eficaz.
Tus principales desafíos serán:
- Realizar el seguimiento de principio a fin y participar en la resolución de incidencias de servicio validando la correcta restauración del mismo
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Asegurar el cumplimiento del proceso establecido para la restauración inmediata del servicio.
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Proporcionar detalles de afectación de servicio de casos recurrentes y/o anormales para el análisis de causa raíz.
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Analizar las tendencias de incidentes y recomendar acciones correctivas según sea necesario.
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Participar de equipos multidisiplinarios con el objetivo de aportar conocimiento para la construcción de los Modelos de Servicios
Qué necesitamos de vos:
- Tener estudios completos o ser estudiante avanzado en Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.
- Conocimientos en Servicios de Voz y Datos Móviles
- Simplicidad en tu forma de pensar y hacer
- Vocación de servicio
- Disponibilidad horaria para cubrir turnos rotativos incluyendo horarios nocturnos y fines de semana
El puesto tiene sede en: Córdoba Capital
