Supervisor de Soporte Red IP

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

Tu rol será: 

Supervisar el equipo de ingenieros responsables del soporte y operación de la Red IP de la compañía, garantizando altos niveles de disponibilidad, desempeño y resolución de incidentes. Asegurando la continuidad operativa del Backbone IP/MPLS, siendo un facilitador técnico y de liderazgo ante situaciones problemáticas.

Tus principales desafíos serán: 

• Supervisar las actividades diarias operativas del equipo de Soporte IP.
• Asegurar la resolución efectiva de incidentes de red, priorizando aquellos con impacto en servicios críticos.
• Gestionar de manera eficiente las intervenciones programadas sobre la red durante ventanas de mantenimiento, minimizando riesgos.
• Asegurar la integración y actualización de la topología de red en las herramientas de monitoreo y gestión.
• Actuar como punto de escalamiento técnico ante situaciones complejas, liderando análisis y acciones correctivas.
• Promover la mejora continua en los procedimientos de detecciones de fallas y la automatización de sus soluciones.
• Promover un ambiente de trabajo colaborativo, fomentando la capacitación técnica del equipo y su desarrollo profesional.
• Coordinar la planificación de turnos, vacaciones y disponibilidad para garantizar cobertura continua del servicio (7x24).
• Hacer seguimiento de objetivos y evaluaciones de desempeño de los integrantes del equipo.

Qué necesitamos de vos: 

• Estudios universitarios en Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en áreas técnicas de soporte a redes IP.
• Redes IP/MPLS, protocolos de ruteo dinámico (OSPF, BGP).
• Tecnologías de datos móviles y Packet Core.
• Conocimiento de metodologías agiles, entornos DevOps y Automatismos.
• Manejo de Herramientas de gestión de red (NMS, sistemas de monitoreo).
• Buen nivel de Inglés (intermedio/avanzado)
• Gestión y liderazgo de equipos de trabajo: motivación, acompañamiento y seguimiento de desempeño.
• Adaptabilidad y flexibilidad en entornos de turnos rotativos y de alta exigencia.
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer. 
• Vocación de servicio. 
• Liderazgo.

El puesto tiene sede en Córdoba Capital / ECP - M.Cané

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