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Administrador/a de Plataformas Contact Center

Ubicación: 

Sede a definir, AR

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. 

 

Tu rol será: 

Desarrollar aplicaciones de IVRs.

 

Tus principales desafíos serán: 

  • Gestionar y administrar plataformas de contact centers Avaya & Genesys. 

  • Realizar el análisis de llamadas protocolo SIP. 

  • Realizar el análisis de estructuras de Bases de Datos (relacional y no relacional), Reportes y Consultas.  

  • Trabajar en las actualizaciones de las plataformas de servicios.

  • Realizar el despliegue de aplicaciones en servidores de aplicación y pruebas funcionales en clientes. 

  • Planificar el alcance y duración de proyectos.  

  • Dar seguimiento a las actividades.  

  • Generar reportes e informes requeridos por Servicio al Cliente. 

 

Qué necesitamos de vos: 

  • Experiencia en Desarrollos en entornos HTML, Javascript, Java spring framework, SQL.

  • Conocimientos de Linux y en Python.  

  • Experiencia de trabajo con Bases de datos en entornos SQL, Oracle y ElasticSearch. Bases relacionales y no relacionales. 

  • Capacidad para realizar pruebas funcionales y testing de aplicaciones.

  • Orientación a objetivos y resultados.   

  • Capacidad de planificación, seguimiento y flexibilidad.  

  • Habilidad para comunicar.

  • Simplicidad en tu forma de pensar y hacer. 
  • Vocación de servicio. 

 

El puesto tiene sede en Ciudad Autónoma de Buenos Aires o Córdoba Capital.