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Analista de Fidelización

Ubicación: 

Sede a definir, AR

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.  

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. 

 

Tu rol será:

Monitorear y analizar indicadores del negocio MOVIL / FIJA e implementar planes de acción asegurando el cumplimiento de los mismos con resultados positivos.Elaborar propuestas de mejora, con el fin de desarrollar estrategias para la fidelización de los clientes. 

 

Tus principales desafíos serán: 

  • Realizar análisis con foco en los indicadores del negocio (KPI’s) centrando la responsabilidad en el indicador fidelización de clientes / bajas de los mismos.
  • Monitorear de forma permanente el negocio MOVIL / FIJA, realizando diferentes análisis para la toma de decisiones, que disparen acciones para mantener las metas definidas por la Cía. bajo control.
  • Implementar acciones de Fidelización hacia la cartera y monitorear los resultados de las mismas buscando oportunidades de mejora continua.
  • Armar presentaciones en Power point y/o tableros de información, con recomendaciones de plan de acción en base a los resultados obtenidos.
  • Desarrollar e implementar procesos y herramientas, de acuerdo con estándares y modelos preestablecidos, a fin de sistematizar las principales actividades del área.

 

Qué necesitamos de vos:

  • Profesional o estudiante avanzado en Marketing, Analista de sistemas, Administración de Empresas ó afines. Título nivel terciario ó universitario.
  • Manejo de herramientas informáticas Excel avanzado, Power Point, PL SQL (excluyente).
  • Experiencia en análisis de indicadores.
  • Capacidad de desempeño autónomo de tareas.
  • Trabajo en equipo, capacidad de interrelacionarse con diferentes personas, en distintas áreas buscando ampliar su conocimiento y brindar colaboración.
  • Actitud colaborativa y proactiva.
  • Vocación de servicio.
  • Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.

 

El puesto tiene sede en Buenos Aires o Córdoba.