Analista de Soporte Prepago
Córdoba, ARGENTINA

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.
Tu rol será:
Participar activamente en la identificación y solución de los problemas presentados en los Sistemas de Cobranzas y Comisiones, priorizando el servicio a los clientes.
Tus principales desafíos serán:
- Resolución de incidentes reportados y seguimiento permanente de los problemas identificados, buscando la causa raíz y proponiendo soluciones a las áreas de desarrollo.
- Mantener un contacto fluido con los usuarios del sistema, buscando entender la problemática de los mismos con el fin de eficientizar la atención.
- Generar propuestas de mejoras, que fomenten la escalabilidad y mantenibilidad de los Sistemas.
- Desarrollo de Scripts correctivos, con la finalidad de aplicar soluciones temporales mientras se resuelve la problemática reportada a las áreas de Desarrollo.
Qué necesitamos de vos:
- Estudios completos o avanzados en carreras de Ingeniería en Sistemas o afines.
- Conocimientos avanzados en SQL, PL/SQL, Oracle Forms.
- Se valorará conocimientos en Unix, Java, React y Office (básicos).
- Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
- Vocación de servicio.
El puesto tiene sede en: Córdoba Capital
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